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孝老爱亲——魏丽华:代别人儿女尽孝,替万家父母分忧
添加日期:2015-6-14 17:46:49   浏览次数:1140   文章来源:本站   加入收藏

 

孝老爱亲
——魏丽华:代别人儿女尽孝,替万家父母分忧
事迹概括:
魏丽华,女,58岁,退休工人,现任开封五福敬老院院长。经过她10多年的艰苦创业,敬老院已有3个分院,400多张床位,累积入住的老人达2000多人次。2009年被民政部评为爱老敬老好院长、2006年-2010年连续5年被河南省评为爱老之星。
事迹介绍:
1994年,魏丽华的父亲和婆婆同时患病住院。父亲患了脑出血,婆婆患了肺癌,住在同一家医院。她和丈夫两家人兄弟姐妹加在一起9个人,即便如此,由于儿女们个个工作都忙,轮流照顾两位生病的老人仍然感到力不从心。好在儿女们孝顺,每天侍候在病床前,喂药喂饭,精心护理。为了让二老病情尽快好转,她用下乡当赤脚医生所学到的知识,每天给两位老人针灸、按摩。人人都夸她孝顺,她总会说:“孝敬老人是中华民族的传统美德,孝敬父母是做人之本,我做的还远远不够。”半年后,婆婆安详地离开了人世,父亲在她的精心护理下从昏迷的状态中慢慢的苏醒过来,后来基本恢复正常。而父亲却告诉她,你们为我们耽误了工作,要是有一个专门侍候老人的地方就好了,你们就不用这么辛苦地照顾我们了。父亲的提议,引起了她的注意,9个儿女伺候两位老人还忙得不可开交,儿女少的家庭怎么办?打那时起,她便有要办一所敬老院,代别人的儿女们孝敬老人、替万家父母分忧的想法。
2003年,魏丽华通过调查了解到,我国现有60岁以上的老人已达1.3亿人之多,独生子女已逐渐成家立业,城市中“四二一”的家庭大量出现。年轻人有出国的、留学的、在外地打工的,都没有太多的时间陪伴照顾老人,空巢老人越来越多。如何在不影响年轻人工作、学习、教育子女的情况下,妥善解决老人养老问题?10年前代别人儿女尽孝、替万家父母分忧的想法,又涌到魏丽华的心头。
当时她所在的单位由于改制,许多职工下岗失业,40岁以上的女职工再就业十分困难。她们有孝心、爱心和耐心,愿意跟着魏丽华开办一所敬老院,既能带领她们重新就业,又能替别人儿女尽孝,为万家老人解难。经过多方筹资和大家共同努力,在原单位的废墟上,一座公寓小楼式的敬老院拔地而起。大家把敬老院的名字取名为“五福敬老院”,是希望住在这里的每一位老人都能够“长寿、富贵、康宁、好德、善终”。
  她的敬老院服务宗旨是:老人永远没有错,只有我们服务不到位”这是魏丽华的口头禅,她常给员工讲:孝道就是把爱心奉现给老人,顺从老人的旨意。孝顺、孝顺,旨在顺,顺了,才能让老人开心,让老人开心了,他就高兴了,天天乐呵呵的,我们的目的就达到了。返老还童,老换小,感情上要像对待我们自己的父母一样尽孝尽责,生活上要像对待小孩子一样无微不至的关怀,是我们每个工作人员的必修课。对老人没有那么多原则,只有付出我们的爱心。魏丽华不仅是这样说,自己更是以身作则模范。
有一位双目失明的老大妈特别难伺候,谁给她喂饭她骂谁。一次,员工们提议让院长来给老人喂饭,魏丽华端着饭就走进了老人屋里。当时,有好多员工都悄悄地站在门外“看好戏”,想听听院长是怎么挨骂的。只见魏丽华喂一口停一下,一口一声“二大大,您慢点吃”,她总是等老人把饭咽下后,等她缓过来这口气再喂,既耐心又细致。等一顿饭喂完,魏丽华的“二大大”也叫了一火车。门外员工们的“好戏”看完了,老大妈不但没有骂院长,还跟魏丽华说了声“谢谢啊闺女”。她苦口婆心的给员工讲:“用爱心做事才能做好事。只要诚心诚意的用爱心对待老人,他们都能感觉到你的温暖。我们要记住这样一句话:“只要心诚,石头也会开出花来”通过这件小事,使员工们有了深刻的认识,用爱心服务的思想理念更加深入人心。
实际工作中,她自编了一套誓词。每天早晨上班,所有员工齐声宣誓:“家家有老人,人人都会老。尊老敬老、以人为本、与人为善、服务第一、爱岗敬业、遵章守纪。在工作中,用爱心、孝心、诚心使老人安心,用热心、耐心、细心,使家属放心。”宣誓后唱一曲《爱的奉献》。这可不是走形式,这是她倡导的“五福文化”
五福养老文化以“专业服务文化”、“儿女亲情文化”、“家庭服务文化”为主题。特别强调要用爱心和耐心为老人提供心贴心的服务、心贴心的照顾、心贴心的护理、确保老人安全等服务。入住五福敬老院的老人是一个特殊的群体,每个员工都能用人间的大爱、做到耐心周到的服务,孝顺老人像孝敬自己的父母一样。今年70多岁的张传文老人不会说话,脾气也不好,芝麻点大的不顺心的事就发火,儿女们也拿他没办法,送过几家养老院都不愿意接收。自从入住五福敬老院,老人的脾气一天比一天温和,再没发作过。这是因为这里的每一位员工,都做到了用心揣测老人的心思。老人不会说话,但他抬抬手、动动脚,甚至一个眼神,员工们都能心领神会,只要读懂老人的心,再难伺候的老人都会被你的爱心所打动。
这里的亲情文化要求每个员工,对老人要像对待自己的亲人一样,称呼上以“大妈”、“大伯”、“阿姨”相称。微笑相处,微笑服务,和老人聊天,为老人组织娱乐活动等。魏院长每天查房,必做的是握握老人的手,抚摸抚摸老人的肌肤,亲吻亲吻老人的额头,此时,每位老人的脸上都会露出开心的微笑。想老人之所想,急老人之所急,象子女一样给予他们周到的服务。老人便秘是常有的事,魏丽华亲自一点儿一点儿用手为他们抠。老人们总是说这样一句话:“闺女啊,就算花再多的钱也雇不来这样伺候我的人啊!俺自己的儿女也做不到这一步啊”这是老人们常挂在嘴边的口头禅,这是对魏院长和敬老院全体员的最高评价。2012年魏丽华被评为开封市道德模范、2013年被评为感动开封十大人物。
    10年来,她与五福敬老院的每一位老人建立了深厚的感情,老人把敬老院当成家,把魏丽华当闺女,她的孝心得到了每位老人和家属的爱戴。
她的敬老院从来不做广告,靠的是大伯大妈甜蜜的口碑和孝心换来了大发展。目前,敬老院已有3家分院,400多张床位,在五福敬老院安度晚年的老人累积达2000多人次,被魏院长亲自“送走”的老人就有1000多人。
魏丽华以自己的行动和孝心,代别人儿女尽孝、替万家父母分忧。对于今后的打算,魏丽华说,扩大敬老院的基础设施建设,再建一个1000张床位的河南省一流的老年幸福乐园,为更多需要照顾的老人服务。魏丽华的梦想是:愿天下所有的老人都老有所养、老有所乐、幸福安康。